DICAS DE VENDAS DE CONSÓRCIOS.

AS PESSOAS ACHAM QUE VENDER CONSÓRCIOS NAO TEM SEGREDOS.

MAS VAI AI ALGUMAS DICAS A VOCÊS QUE AO LONGO DO TEMPO VI QUE ERA NECESSÁRIO PARA AJUDAR ALGUNS CLIENTES QUE FICARAM SATISFEITOS E FELIZES.

1º PASSO. POTENCIA DO VEICULO.

NA VENDAS DE AUTOMÓVEIS EXISTEM ALGUNS SEGREDOS QUE PODEM SER USADOS EM VENDAS.

EXEMPLO SE VOCÊ TEM UM CLIENTE QUE PRECISA TROCAR DE CARRO, VOCÊ TEM QUE ANALISAR QUAL A POTENCIA DO CARRO ,QUANTOS KILOMETROS ELE ANDA POR MÊS,QUANTO ELE GASTA DE GASOLINA,E QUANTO ELE GANHA E O VALOR DA PARCELA QUE ELE PODE PAGAR.

E QUE VEICULO ELE QUER,SE FOR DE POTENCIA MAIOR VOCÊ TEM QUE APRENDER QUE SE TEM DIFERENÇAS DE CENTAVOS POR KILOMETROS RODADOS,FAÇA O CALCULO VOCÊ ALEM DE ENSINAR O CLIENTE A POUPAR VOCÊ AINDA TERA COMO CLIENTE PARA SEMPRE.

EXEMPLO- SE ELE QUIZER COMPRAR UM CARRO DE POTENCIA MAIOR E ANDAR BASTANTE VOCÊ PODERA ENSINA-LO QUE SE ELE COMPRAR UM CARRO MENOS POTENTE 1.0 E DEPENDENDO DA DISTANCIA QUE ELE PERCORRER ELE PODE ECONOMIZAR ATÉ 18.75 CENTAVOS POR KILOMETRO RODADO,E SE ELE ANDAR MUITO PRATICAMENTO PAGA MENOS QUE A METADE DA PARCELA DO CONSÓRCIO FAÇA O TESTE VOCÊ MESMO.

2º PASSO.

VALORES DOS CRÉDITOS.

COMO SE PREPARAR PARA ATENDER CLIENTES.

NAS MINHAS VENDAS DE CONSÓRCIOS EU ERA MUITO CRITICO E PONTUAL,QUANDO MARCAVA UMA VISITA EU FAZIA UMA PRÉ VENDA SIMULADA. ATÉ MESMO QUANDO EU TINHA QUE TELEFONAR PARA MARCAR VISITAS,EU ERA SELETIVO PROCURAVA POR REGIÕES QUE TINHAM PESSOAS DE PODER AQUISITIVO MAIOR, E SÓ LIGAVA PARA QUEM MORAVA EM APARTAMENTO, PELO SIMPLES FATO DE QUE TODO MUNDO LIGAVA PRA EMPRESAS,E SE EU LIGASSE PARA MORADIA JÁ TINHA O NOME DO CLIENTE,O TELEFONE E AINDA JÁ SABIA O QUE ELE FAZIA.
MAS O INTERESSANTE É COMO VOCÊ TEM QUE SE PORTAR EM VENDAS DE CONSÓRCIOS,VOCÊ TEM QUE SER MODERADO,RAPIDO QUANDO VOCÊ FALA COM O CLIENTE VOCÊ NÃO PODE ATRAPALHA-LO EM SEUS AFAZERES E NUNCA SEJAS OBJETIVO,SEMPRE DESPERTE NO CLIENTE CURIOSIDADES, DA EMPRESA,DOS PLANOS,NUNCA ABRIR TOTAL AO CLIENTE AS SUAS PROPOSTAS.
MAS O ESSENCIAL É VOCÊ APRENDER A FAZER UMA PRÉ VENDA...COMEÇANDO COM A HORA QUE VOCÊ MARCOU COM O CLIENTE SEJAS PONTUAL,MAS CHEGUE UNS 15 MINUTOS ANTES PARA VOCÊ SABER COMO É A EMPRESA DE QUE PORTE É QUAL É O RAMO E IMAGINE QUANTOS FUNCIONÁRIOS ELE TEM, PORQUE AI VOCÊ JÁ PODERA FAZER UMA PRÉ ANALISE DE QUANTO O SEU CLIENTE GANHA FINANCEIRAMENTE.
SABER QUAL É O CAMINHO MAIOS RAPIDO PARA CHEGAR,VER SE TEM LOCAL PARA ESTACIONAR, VER OS VIZINHOS DELE,AS EMPRESAS DO LADO ANOTAR TELEFONES.
CHEGANDO VOCÊ JÁ SABERA O QUE ELE FAZ,SE VOCÊ SOUBER ANTES VOCÊ JÁ PODE FAZER UMA PESQUISA NO RAMO DELE,PARA NA HORA DE CHEGAR VOCÊ JÁ IRA QUEBRAR O GELO SABENDO AQUILO QUE ELE FABRICA,OU VENDE E AI VEM UM PONTO ESENCIAL.
SEMPRE ELOGIE OS PRODUTOS DO SEU CLIENTE, O EGO É UMA ARMA NA LINHA DE VENDAS IMPRESSINDIVEL,OS CLIENTES ADORAM SER ELOGIADOS,GOSTAM DE SABER QUE SEUS PRODUTOS SÃO INTERESSANTES, NUNCA CHEGUE E VA DIRETO FALAR SOBRE O CONSÓRCIO.
SE A EMPRESA FOR EM UM LOCAL BONITO,FALE BONITOS MÔVEIS,LINDA SUA EMPRESA, ELOGIE ELES ADOROM SER ELOGIADOS.
OUTRO PONTO É SE VOCÊ TIVER UM COLEGA DE TRABALHO,FAÇA UM PÔS VENDA PORQUE A MAIORIA DAS EMPRESAS NÃO FAZEM CONTATOS APÓS VENDER,E ISSO VOCÊ PODE DESCOBRIR SE VOCÊ ERROU EM ALGUM MOMENTO,OU SE O CLIENTE FICOU EM DÚVIDAS OU SE ELE TE ELOGIA E SE ELE FOI BEM ATENDIDO.
CONSULTOR DE CONSÓRCIO É UM INVESTIGADOR, FAZER PRÉ ANÁLISE ANTES DE FALAR COM O CLIENTE JÁ SE PODE TER 35% DA VENDA ANDADA.
OUTRO PONTO POSITIVO NÃO É APENAS VENDER MAS É VOCÊ PASSAR AO CLIENTE QUE VOCÊ SERÁ BEM CUIDADO QUE A EMPRESA ZELA POR CLIENTES ESPECIAS E CUIDA PARA QUE ELES SEJAM BEM ATENDIDOS ,SEMPRE DEIXA-LO A PAR DA SUAS COTAS,TODOS MÊSES LIGAR FAZER UMA PÔS VENDAS DEIXA-LO A PAR DE TUDO,SE FOR PARA INVESTIMENTO DE SEMPRE UM LANCE BAIXO SE SAIR ELE FICARA SURPRESO E FELIZ.
REALIZAR OS SONHOS DOS CLIENTES FAZ COM QUE NÓS CONSULTORES TRABALHEMOS SÓ EM INDICAÇÕES,PORQUE QUEM NÃO GOSTA DE SER BEM ATENDIDO E ESCLARECIDO NAS VENDAS,CONFIABILIDADE É A CHAVE PARA O SUCESSO,CONSULTOR NÃO É AQUELE QUE VENDE MAS AQUELE QUE ATENDE AS EXPECTATIVAS DO CLIENTES MESMO NÃO VENDENDO VOCÊ SERÁ LEMBRADO E SEU NOME SERA INDICADO, PENSE NISSO.
NUNCA PROMETA ,PORQUE QUEM PROMETE TEM QUE CUMPRIR,SEJAS HONESTO E VERDADEIRO ASSIM VOCÊ IRA CONQUISTAR O CLIENTE.

A CHAVE DO SUCESSO ! SER VENDEDOR OU CONSULTOR ?

EXISTEM DOIS TIPOS DE SER VENDER CONSÓRCIO UM É SER APENAS UM VENDEDOR O OUTRO É SER CONSULTOR.
NUNCA GOSTEI DA PALAVRA VENDEDOR, PORQUE NA MAIORIA DAS VEZES EU FAZIA CONSULTORIA, FALAVA COM MAIS DE CEM PESSOAS POR DIA MAS DIFICILMENTE VENDIA,DESCOBRI QUE SER CONSULTOR TE TRAZ BENEFICIOS E TE LEVA PARA UM AMADURECIMENTO TANTO PROFISSIONAL COMO PESSOAL, E AQUILO QUE NAO QUEREMOS PARA NÓS, NAO PODEMOS DAR A OUTROS.
POR ISSO VAMOS FALAR SOBRE AS DIFERENÇAS ENTRE SER UM VENDEDOR E SER UM CONSULTOR DE CONSÓRCIO.





O QUE É SER UM VENDEDOR?

A PALAVRA JA EXPRIME O QUE REALMENTE JA SE SABE VENDEDOR É APENAS VENDEDOR ,SEM COMPROMISSO COM ELE PRÓPIO E COM A EMPRESA E COM O CLIENTE, SÓ OFERECE PRODUTOS MAS NÃO RESOLVE OS PROBLEMAS DO CLIENTE.
NÃO SÃO PREPARADOS PARA INFORMAR,ORIENTAR,SÓ VENDEM SE O CLIENTE COMPRAR.
NÃO TEM COMPROMISSO COM A EMPRESA,NUNCA LIGAM PRA REUNIÃO,PARA SUGESTÃO,NUNCA PROCURAM ORIENTAÇÃO E NÃO TEM UMA IMAGEM POSITIVA.
APENAS RECLAMAM E NAO PROCURAM SAÍDAS PARA PROBLEMAS DIÁRIOS.
NÃO SE PREOCUPAM COM SEU VISUAL,COM SEUS MATERIAIS DE TRABALHO,E ESPERAM RECONHECIMENTO,MAS NÃO SE INVESTEM EM SI PRÓPIO.
FICAM DESESPERADOS QUANDO CHEGAM O DIA DO PAGAMENTO E NOTAM QUE NÃO TEM DINHEIRO SUFICIENTE PARA SALDAR DIVIDAS.
NÃO TEM UM ALVO,UMA PLANILHA PESSOAL, DIÁRIA,MENSAL,APENAS VIVEM COM O QUE REALMENTE GANHAM.
NÃO SE DOAM PARA A EMPRESA,NÃO DEFENDEM SEUS PRODUTOS,NÃO OFERECEM EM QUALQUER PERIODO DO DIA.
TEM VERGONHA DO QUE FAZEM,MAS QUE POR NECESSIDADE ACEITAM A OPORTUNIDADE.
MAS NUNCA PROCURAM SE ESPECIALIZAR NO PRODUTO.

São apenas vendedores.
Sempre vendendo alguma coisa.
Querem ser alguem mas nao conseguem.
Não tem uma imagem positiva.
Só falam demais mas nunca escutam.

Sabem pouco explorar seus produtos/serviços.
Nunca tem perguntas fundamentais.
Só querem empurrar o que vendem.
Vendem e depois nunca mais aparecem.
Tentam copiar o que se aprendem com experiencias anteriores de outros vendedores.

VENDEDORES SEMPRE SERÃO E FICARÃO NO MESMO PATAMAR DE VIDA SE REALMENTE NÃO INVESTIREM EM SI PRÓPIO,E SE NÃO SE TORNAREM UM CONSULTOR DIFICÍLMENTE SERÃO RECONHECIDOS E ATENDIDOS PELOS CLIENTES E NÃO OBTERÃO CREDIBILIDADE E CONFIANÇA NECESSÁRIA.

O QUE É SER UM CONSULTOR ?

NA MINHA VIDA DE VENDAS O DIFERENCIAL FOI EU SER UM CONSULTOR DE CONSÓRCIO QUE SABIA TUDO DE CONSÓRCIOS.

ME PORTAVA DE FORMA ÉTICA,CORRETA,SEMPRE BEM ALINHADO NAS VESTES,NA PASTA APENAS O NECESSÁRIO,E A CANETA SEMPRE DE BOM GOSTO E BONITA,POIS EU ESTAVA VENDENDO UM PRODUTO QUE ERA SONHO DE CONSUMO DE CLIENTES.

CONSULTOR DE CONSÓRCIO PROCURA ATENDER O CLIENTE DE FORMA TRANSPARENTE,HONESTA,SINCERA,NÃO VENDO NA IMAGEM DO CLIENTE MAIS UMA PRESA FACÍL PARA O SEU GANHO MENSAL.

NÃO TEM MEDO DE PERDER A VENDA PELO SIMPLES FATO DE SABER QUE A VERDADE É UM FRUTO QUE LHE DARA UMA COLHEITA ALTA,E TRARA CONFIABILIDADE AO CLIENTE E AINDA SERA INDICADO PELO MESMO COMO SENDO UM ÓTIMO CONSULTOR E DE CONFIANÇA MESMO O CLIENTE NÃO COMPRANDO.

São considerados experts.
São especialistas.
São líderes respeitados em suas áreas.
São confiantes.
São articulados.
São considerados recursos valiosos.
Resolvem problemas.
Levantam necessidades.
São amigos e conselheiros.
Não vendem - recomendam.
Oferecem soluções viáveis e lógicas.

JÁ LI E PARTICIPEI DE VÁRIOS CURSOS SOBRE VENDAS, MAS OS CONSULTORES SÓ FAZEM MOTIVAÇÃO DE VENDAS E NÃO TEM EXPERIENCIAS SOBRE O QUE SÃO VENDAS DE CONSÓRCIOS.
E EU DIGO A VOCÊ, VENDER CONSÓRCIO EXIGE ÉTICA, TRANSPARENCIA.
MAS O FUNDAMENTAL É VOCÊ INVESTIR EM VOCÊ MESMO, PRIMEIRO PASSO É VOCÊ SE VESTIR DE FORMA DIFERENTE, SER ALINHADO, USAR TRAJES SOCIAIS, CABELOS CORTADOS, UNHAS FEITAS.
PASTA DE TRABALHO COM APENAS CONTRATO E TABELAS E UMA CALCULADORA, E UMA CANETA BONITA.

MEU INICIO EM VENDAS.

QUAL SERA A MELHOR MANEIRA DE SE SABER COMO SE PODE SER MAIS RENTAVEL FINANCEIRAMENTE E BEM SUCEDIDO NA AREA DE VENDAS DE CONSÓRCIOS.

MINHA EXPERIENCIAS COM VENDAS COMEÇOU A UNS 23 ANOS ATRAS QUANDO MEU PAI ME PEDIU PARA VENDER PEÇAS DE AUTOMOVEIS JÁ QUE ELE RECONDIONAVA AUTOMATICOS DE PARTIDA E VENDIA A AUTO ELÉTRICAS, E EU FIZ MINHA PRIMEIRA VENDA E IA EM UMA CIDADE CHAMADA JAGUAPITA E SEMPRE VENDIA TUDO E AINDA CONSEGUIA VENDER MAIS CARO PORQUE UMA SIMPLES PERGUNTA DO CLIENTE "QUAL O PREÇO DAS PEÇAS AGORA" E EU COM UMA RESPOSTA SIMPLES ACABEI GANHANDO O CLIENTE E VENDEDNO TUDO, FALEI A ELE QUE SUBIU UM POUCO MAIS QUE SE FICASSE COM TUDO FARIA UM PREÇO BOM, E ALI COMEÇEI A APRENDER FORMAS DE VENDAS INTERRESANTES QUE ME FORAM UTEIS AO PASSAR DOS ANOS.
MAS NO CONSÓRCIO INGRESSEI EM 1993 EM UMA EMPRESA CHAMADA CONSÓRCIO NORPAVE, ALI ME INDICARAM A EMPRESA E EU FUI ATÉ UMA ENTREVISTA COM O GERENTE E ELE ME PEDIU PARA LER UM CONTRATO QUE NA REALIDADE EU NAO ENTENDI NADA QUE ESTAVA ESCRITO, PORQUE NAO CONHECIA NADA SOBRE CONSÓRCIO E AI VOLTEI UM DIA DEPOIS E O GERENTE ME COLOCOU EM UMA SALA COM 20 VENDEDORES ESPALHADOS EM 5 MESAS COM TELEFONES EM QUE OS VENDEDORES PEGAVAM NOMES NA LISTA DE TELEFONE E LIGAVAM,SEM TREINAMENTO SEM BASE,SEM ENTENDER NADA DE CONSÓRCIOS COMEÇEI A TRABALHAR.
FOI UMA EXPERIENCIA INUSITADA PORQUE NO PRIMEIRO DIA FIQUEI VENDO ELES TRABALHAREM UM POVO QUE FALAVAM ALTO,BARULHENTO, MAS ALEGRES,E NO DIA SEGUINTE COMEÇEI A FAZER A MESMA COISA, MAS MINHA SORTE FOI UM PERGUNTA QUE EU FIZ A UM RAPAZ... DISSE QUEM SAO OS MELHORES VENDEDORES AQUI? E ELE ME RESPONDEU NAQUELA MESA ALI FICAM OS MELHORES.

E NO DIA SEGUINTE ESTAVA EU NO MEIO DELES, VENDEDORES LOBOS,EXPERIENTES, E MUITAS VEZES DESONESTOS COM ELES PRÓPIOS, MAS PRA MIM FOI UM APRENDIZADO MARAVILHOSO.
E NA MINHA PRIMEIRA VENDA POR INCRIVEL QUE PAREÇA FOI A UMA SECRETARIA ELETRONICA,DEIXEI RECADO E UM MÉDICO LIGOU DEIXANDO RECADO QUE ERA PRA MANDAR O VENDEDOR QUE ELE QUERIA COMPRAR, E LA FUI EU SEM EXPERIENCIA NENHUMA SEM AO MENOS NEM SABER PREENCHER UM CONTRATO,E AINDA OS LOBOS QUERENDO A METADE DA MINHA COMISSÃO PARA IR JUNTO,E EU ACABEI INDO SOZINHO E O MÉDICO AINDA PREENCHEU TUDO POR QUE JÁ SABIA COMO FAZER.
E VI QUE NAQUELE SETOR DE CONSÓRCIOS HAVIAM MUITOS VENDEDORES NAO QUALIFICADOS,DESONESTO,ENGANADORES,MENTIROSOS,E QUE EU ESTAVA INDO PRO MESMO LADO, MAS AI VI QUE PRECISAVA APRENDEWR MAIS SOBRE VENDAS,E AI FUI FAZER CURSOS NO SEBRAE E ENCONTREI O PROFESSOR JOSÉ ALFREDO LIEVORE EM QUE FUI FAZER CURSOS SOBRE MARKETING PESSOAL,ATENDIMENTO AO CLIENTE,GERENCIA DE VENDAS, QUE ME FOI ESSENCIAL NA MINHA VIDA PROFISSIONAL ATÉ HOJE.
O QUE ME CHAMOU MAIS ATENÇÃO FOI NO CURSO DE MARKETING PESSOAL, ALI VI QUE O DIFERENCIAL PODIA SER EU,MINHAS ROUPAS MEU MODO DE VESTIR ,ALI COMECEI A SER UM EXCELENTE VENDEDOR, COM ROUPAS SOCIAIS E USANDO UMA GRAVATA E SEMPRE BEM ALINHADO PERCEBI QUE O CLIENTE TE OLHAVA DE FORMA DIFERENTE,AS SECRETARIAS JAMAIS PENSAVAM QUE EU FOSSE UM VENDEDOR DE CONSÓRCIO, PORQUE QUANDO SE FALAVA QUE VENDIA CONSÓRCIO A DISCRIMINAÇÃO ERA INEVITAVEL,MAS FOI UMA FORMA DE OS CLIENTES MUITAS VEZES NAO LEMBRAREM DO MEU NOME MAS JAMAIS ESQUECERAM O RAPAZ DE GRAVATA.
E AI ME TORNEI UM BOM VENDEDOR, MAS AINDA NAO TINHA APRENDIDO O ESSENCIAL.
SER VENDEDOR OU SER CONSULTOR ?